اذهب إلى لوحة التحكم واضغط "متجر جديد"، اختر قالبًا من السبعة المتاحة، ثم أضف منتجاتك الأولى — متجرك يصبح جاهزًا للنشر خلال دقائق.
يغطي الدليل: اختيار القالب، رفع المنتجات، ربط بوابة دفع وشركة شحن، وربط الدومين، بالترتيب الموصى به لإطلاق سريع وسليم.
ارفع ملف CSV يحتوي على كل منتجاتك دفعة واحدة، أو أضفها يدويًا واحدًا تلو الآخر من صفحة المنتجات.
من الإعدادات ← الدومين، أضف الدومين المخصص ثم عدّل سجلات DNS حسب التعليمات الظاهرة على الشاشة؛ يُفعَّل عادة خلال ساعات قليلة.
بعد انتهاء التجربة المجانية لثلاثة أيام، اختر إحدى الخطط الثلاث من صفحة الفوترة وأدخل بيانات الدفع لتفعيل حسابك دون توقف.
نستورد منتجاتك وطلباتك وعملاءك تلقائيًا من شوبيفاي؛ يبقى عليك فقط ربط بوابات الدفع وشركات الشحن المحلية بعد النقل.
نفس آلية النقل التلقائي للكتالوج والطلبات، مع تعديل يدوي بسيط للقوالب المخصصة إن وُجدت.
ننقل بيانات طلباتك وعملائك من إيزي أوردر مباشرةً، وتبقى فقط إعادة ربط بوابة الدفع.
المنتجات والطلبات والعملاء تنتقل تلقائيًا؛ بوابات الدفع وشركات الشحن والتصميم المخصص تحتاج إعدادًا يدويًا لمرة واحدة.
تستغرق عملية النقل عادة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حسب حجم الكتالوج، مع بقاء متجرك القديم يعمل حتى اكتمال النقل بالكامل.
من لوحة التحكم، اذهب إلى الطلبات ← إنشاء طلب جديد، أدخل بيانات العميل وأضف المنتجات ثم اختر طريقة الدفع.
غيّر حالة الطلب (قيد المعالجة، تم الشحن، تم التسليم) من صفحة تفاصيل الطلب مباشرةً، ويصل إشعار للعميل تلقائيًا عند كل تحديث.
افتح الطلب واضغط "استرداد"، ثم اختر استرداد المبلغ كاملًا أو جزئيًا حسب الحاجة.
استخدم فلاتر الحالة والتاريخ وطريقة الدفع أعلى قائمة الطلبات، ثم صدّر النتائج كملف Excel بضغطة زر.
الطلبات المعلّقة تنتظر تأكيد الدفع أو المخزون؛ راجعها من فلتر "معلّق" وأكملها يدويًا عند توفر البيانات الناقصة.
من المنتجات ← إضافة منتج، أدخل الاسم والسعر والصور والوصف ثم احفظ لينشر فورًا على المتجر.
اختر عدة منتجات من القائمة واستخدم "تعديل جماعي" لتغيير السعر أو المخزون أو التصنيف لكلها دفعة واحدة.
أضف متغيرات مثل المقاس واللون من تبويب "الخيارات" داخل صفحة المنتج، ولكل متغير سعر ومخزون مستقلان.
فعّل نوع "منتج رقمي" وارفع الملف، يصل رابط التحميل للعميل تلقائيًا فور إتمام الدفع.
ارفع عدة صور للمنتج الواحد واسحبها لإعادة الترتيب، الصورة الأولى تظهر كصورة رئيسية في المتجر.
من العملاء ← العملاء، اضغط "+ إضافة عميل" واملأ الاسم الأول واسم العائلة، مع بريد إلكتروني أو رقم هاتف على الأقل.
لا، ميزة استيراد العملاء بالجملة من ملف مش متاحة حاليًا في اللوحة (بعكس استيراد المنتجات). الطرق المتاحة هي الإضافة اليدوية أو التسجيل التلقائي من واجهة المتجر.
من بطاقة العميل نفسها (بعد الضغط على اسمه في القائمة) هتلاقي شريط إحصائيات أعلى الصفحة يعرض عدد أيام العميل معاك، إجمالي الطلبات، وإجمالي المبلغ المنفق.
استخدم ميزة "التقسيم" (Segments) تحت متابعة الأداء، اللي بتتيحلك تبني شريحة عملاء بقواعد مخصصة (زي أعلى إنفاقًا أو الأكثر تكرارًا) أو تستخدم واحدة من 10 شرائح جاهزة.
أيوه، من العملاء ← العملاء المحتملون. الصفحة دي بتجمع كل رسائل نماذج التواصل الواردة من متجرك في جدول واحد قابل للتصدير.
لا، حذف العميل بيمسح حسابه فقط، وسجل طلباته السابقة بيفضل موجودًا في صفحة الطلبات بشكل منفصل.
من الإعدادات ← بوابات الدفع، فعّل كاشير وأدخل مفاتيح API الخاصة بحسابك؛ يبدأ استقبال المدفوعات فورًا.
نفس الخطوات: فعّل البوابة من نفس الصفحة وأدخل بيانات الحساب التي حصلت عليها من مزود الخدمة مباشرة.
فعّلهما من نفس صفحة بوابات الدفع؛ يظهر خيار التقسيط تلقائيًا لعملائك عند إتمام الطلب.
فعّل "الدفع عند الاستلام" من الإعدادات وحدّد حدًا أقصى لقيمة الطلب أو مناطق معينة إذا أردت تقييده.
الفرق الشائع سببه طلبات ملغاة أو مستردة تُحسب في لوحة تيك ثيم لكنها لا تظهر كمعاملة ناجحة لدى البوابة؛ راجع تقرير المطابقة الشهري للتأكد.
من الإعدادات ← الشحن، فعّل بوسطة وأدخل بيانات حسابك؛ تُنشأ بوليصة الشحن تلقائيًا مع كل طلب مؤكد.
فعّل ميلرز من نفس صفحة الشحن؛ مناسبة للتوصيل السريع داخل المدن الكبرى.
حدّد مناطق التغطية وأسعار الشحن الخاصة بتوربو من إعدادات الشركة نفسها بعد ربط الحساب.
قسّم مصر إلى مناطق شحن وحدد سعرًا مختلفًا لكل منطقة، مع إمكانية شحن مجاني فوق حد معين.
اطبع البوليصة مباشرة من صفحة تفاصيل الطلب بصيغة PDF جاهزة للصق على الطرد.
فعّل الأتمتة من التسويق ← السلة المتروكة، وحدد التوقيت ونص الرسالة عبر واتساب أو SMS ليصل تلقائيًا للعميل.
يشمل النظام: خصم مباشر، باقات اشترِ معًا، كوبونات، عروض حسب الشريحة، عروض مؤقتة بعدّاد تنازلي، وعروض ما بعد الدفع.
قسّم عملاءك حسب سجل الشراء أو القيمة، ثم أرسل عرضًا مخصصًا لكل شريحة من صفحة الحملات.
أنشئ كود خصم وحدد شروطه (نسبة أو مبلغ ثابت، حد أدنى للطلب، تاريخ انتهاء) من صفحة الكوبونات.
اعرض منتجًا إضافيًا للعميل بعد إتمام الدفع مباشرة، بضغطة واحدة دون إعادة إدخال بيانات الدفع.
فعّل CAPI من الإعدادات ← التتبّع لإرسال الأحداث من سيرفر تيك ثيم مباشرة لميتا، متجاوزًا حجب المتصفح للكوكيز.
أضف معرّف البكسل الخاص بكل منصة من نفس صفحة التتبّع؛ يدعم النظام حتى أربع منصات إعلانية عبر CAPI.
هذا طبيعي بسبب حظر المتصفحات للمتتبعات التقليدية؛ تتبّع السيرفر (CAPI) يقلل الفرق بشكل كبير لكنه لا يلغيه تمامًا.
GTM يعمل من المتصفح ويتأثر بحظر الإعلانات، بينما CAPI يرسل البيانات من السيرفر مباشرة وأكثر دقة.
استخدم أداة اختبار الأحداث في مدير الإعلانات للتأكد من وصول كل حدث (مشاهدة، إضافة للسلة، شراء) بشكل صحيح.
اسحب أي قسم من مكتبة تضم 104 قسمًا و75 ويدجت وأفلته في مكان الصفحة الذي تريده، دون كتابة أي كود.
افتح البيلدر من صفحة تعديل المتجر، اختر من التصنيفات (هيرو، منتجات، عروض، تقييمات، محتوى) واسحب ما يناسبك.
من إعدادات المظهر، غيّر لوحة الألوان والخط الأساسي لكل صفحات المتجر بضغطات قليلة.
اختر من سبعة قوالب مصممة لقطاعات مختلفة (أزياء، إلكترونيات، تجميل، ألعاب، وغيرها) — يمكنك التبديل بينها لاحقًا دون فقد بياناتك.
أضف كودًا مخصصًا لكل قسم على حدة من نافذة إعدادات القسم إذا احتجت تحكمًا أدق في التصميم.
من الإعدادات ← الفواتير، راجع خطتك الحالية وتفاصيل الاستهلاك وتاريخ التجديد القادم.
بدّل بين الانطلاق (599) وبرو (1250) والتوسع (3450) في أي وقت؛ يُحتسب الفرق تناسبيًا مع باقي مدة اشتراكك.
غالبًا بسبب مشكلة في تجديد الدفع؛ حدّث بيانات الدفع من صفحة الفواتير ليُعاد تفعيل المتجر فورًا.
حمّل فاتورة كل شهر بصيغة PDF من سجل الفواتير داخل صفحة الفوترة.
راجع تفاصيل سياسة الاسترداد كاملة من صفحة "الاسترداد" في تذييل الموقع.
الرئيسية تعرض ملخص سريع لأهم الأرقام مع ودجت متابعة إكمال إعداد متجرك، بينما التحليلات مخصصة بالكامل للتعمّق في الأرقام: قمع التحويل، المبيعات حسب الدولة والجهاز، وكتالوج مقاييس ضخم قابل للتخصيص.
نعم، منتقي مدى التاريخ أعلى صفحة التحليلات بيتحكم في كل البطاقات والمخططات المعروضة، وفيه خيار "مقارنة مع" فترة سابقة لقياس النمو أو التراجع.
راجع قمع التحويل في تقرير الزوار ومعدّل التحويل لتحديد بالظبط في أي خطوة بيتسرّب أغلب الزوار قبل الشراء.
المصطلحان بيشيروا لنفس المفهوم غالبًا (عدد جلسات التصفح)، لكن بعض أجزاء الواجهة بتستخدم مصطلحات إنجليزية وسط واجهة عربية بالكامل — راجع القيم الرقمية نفسها للتأكد من التطابق.
من الإعدادات ← الموظفون، ادعُ عضوًا بالبريد الإلكتروني وحدد دوره (مدير، موظف مبيعات، مشرف شحن).
من قائمة الملف الشخصي أعلى الصفحة ← الإعدادات ← اللغة؛ يُطبّق التغيير على حسابك فقط دون التأثير على لغة المتجر أمام العملاء.
اربط بريدًا احترافيًا بنطاق متجرك (مثل info@متجرك.com) من إعدادات الدومين بعد ربطه.
أضف دومينك من الإعدادات ← الدومين وعدّل سجلات DNS حسب التعليمات؛ يُفعّل عادة خلال ساعات قليلة.
عدّل اسم المتجر والشعار وبيانات التواصل الظاهرة للعملاء من الإعدادات العامة في أي وقت.
