TakeTheme English

العملاء

قائمة العملاء، الاستيراد، والتقسيم لحملات مخصّصة

المقالات الكاملة

إدارة قائمة العملاء وبطاقة العميل

استعرض قائمة عملائك، أضف عملاء يدويًا، وتعرّف على كل تفاصيل بطاقة العميل.

استيراد قائمة عملاء من ملف

الوضع الحالي لاستيراد بيانات العملاء بالجملة والبدائل المتاحة.

تجزئة العملاء لحملات مخصّصة

قسّم عملاءك لشرائح مخصصة بناءً على سلوك الشراء لاستهدافهم بحملات أدق.

نماذج التواصل الواردة من المتجر

استقبل وراجع رسائل نماذج التواصل من متجرك عبر صفحة العملاء المحتملون.

الأسئلة الشائعة حول إدارة العملاء

إجابات سريعة على أكتر الأسئلة تكرارًا حول إدارة العملاء.

إزاي أضيف عميل جديد يدويًا؟

من العملاء ← العملاء، اضغط "+ إضافة عميل" واملأ الاسم الأول واسم العائلة، مع بريد إلكتروني أو رقم هاتف على الأقل.

هل أقدر أستورد قائمة عملاء من ملف Excel أو CSV؟

لا، ميزة استيراد العملاء بالجملة من ملف مش متاحة حاليًا في اللوحة (بعكس استيراد المنتجات). الطرق المتاحة هي الإضافة اليدوية أو التسجيل التلقائي من واجهة المتجر.

فين ألاقي إجمالي مبلغ الشراء وعدد الطلبات لعميل معيّن؟

من بطاقة العميل نفسها (بعد الضغط على اسمه في القائمة) هتلاقي شريط إحصائيات أعلى الصفحة يعرض عدد أيام العميل معاك، إجمالي الطلبات، وإجمالي المبلغ المنفق.

إزاي أستهدف مجموعة معيّنة من العملاء بعرض أو رسالة؟

استخدم ميزة "التقسيم" (Segments) تحت متابعة الأداء، اللي بتتيحلك تبني شريحة عملاء بقواعد مخصصة (زي أعلى إنفاقًا أو الأكثر تكرارًا) أو تستخدم واحدة من 10 شرائح جاهزة.

هل تقدر أشوف الرسائل اللي بتوصل من نموذج "تواصل معنا" في متجري؟

أيوه، من العملاء ← العملاء المحتملون. الصفحة دي بتجمع كل رسائل نماذج التواصل الواردة من متجرك في جدول واحد قابل للتصدير.

هل حذف عميل بيمسح طلباته السابقة؟

لا، حذف العميل بيمسح حسابه فقط، وسجل طلباته السابقة بيفضل موجودًا في صفحة الطلبات بشكل منفصل.

ملقتش الإجابة؟

تذاكر الدعم الخاصة بيعرض ومتابعة تذاكر الدعم الخاصة بكإنشاء تذكرة جديدةاحصل على مساعدة من فريق الدعم لديناالبريد الإلكترونيsupport@taketheme.com — نردّ خلال 12 ساعة

ابدأ اليوم

خطط من 599 جنيه/شهر — صفر عمولة

تجربة 3 أيام · دون بطاقة ائتمان

ابدأ متجرك الآن · تجربة 3 أيام دون بطاقة

ابدأ مجانًا