إنشاء الطلبات ومعالجتها والاسترداد
إنشاء طلب يدويًا والطلبات المسودةأضف طلبًا لعميل يدويًا من لوحة التحكم، وافهم فلو المسودات.
معالجة الطلبات وتحديث حالتهاجهّز الطلبات وحصّل المدفوعات وتابع حالتها خطوة بخطوة.
إشعارات الطلب للعميل (واتساب / إيميل)اضبط قنوات إشعار العميل لكل حدث طلب من الأتمتة.
استرداد طلب (Refund)رجّع فلوس عميل جزئيًا أو كليًا لطلب مدفوع بالكامل.
طباعة فاتورة الطلب وتخصيصهااطبع تفاصيل الطلب أو قسائم التعبئة مباشرة من صفحة الطلب.
تصفية الطلبات وتصديرهاابحث في طلباتك بفلاتر مخصّصة، وصدّرها كملف CSV.
إدارة طلبات الدفع عند الاستلامفعّل الدفع عند الاستلام واضبط حدوده، وحصّل مدفوعاته من صفحة الطلب.
متابعة مهام التصديرتابع حالة كل عمليات تصدير الطلبات، الفورية والمجدولة.
الأسئلة الشائعة حول الطلباتإجابات سريعة على أكتر الأسئلة تكرارًا حول إدارة الطلبات.
الطلبات المسودةراجع مسوداتك المحفوظة تلقائيًا، أكملها أو احذفها.
الطلبات الجزئية والمعلّقةإزاي تتعامل مع التنفيذ الجزئي للطلبات ومتابعة الطلبات المعلّقة.
من لوحة التحكم، اذهب إلى الطلبات ← إنشاء طلب جديد، أدخل بيانات العميل وأضف المنتجات ثم اختر طريقة الدفع.
غيّر حالة الطلب (قيد المعالجة، تم الشحن، تم التسليم) من صفحة تفاصيل الطلب مباشرةً، ويصل إشعار للعميل تلقائيًا عند كل تحديث.
افتح الطلب واضغط "استرداد"، ثم اختر استرداد المبلغ كاملًا أو جزئيًا حسب الحاجة.
استخدم فلاتر الحالة والتاريخ وطريقة الدفع أعلى قائمة الطلبات، ثم صدّر النتائج كملف Excel بضغطة زر.
الطلبات المعلّقة تنتظر تأكيد الدفع أو المخزون؛ راجعها من فلتر "معلّق" وأكملها يدويًا عند توفر البيانات الناقصة.
