ما الذي يحدث لرصيدك ومدة اشتراكك عند الإلغاء، وما لم نجده صراحة.
آخر تحديث: 2026-09-07
🔧 سياسة استرداد قيمة الاشتراك
1
راجعنا صفحة الفواتير وقسم إلغاء الاشتراك بحثًا عن أي نص رسمي خاص بسياسة الاسترداد.
2
النص الوحيد المتاح صراحة عند الإلغاء هو: «متجرك هيفضل شغال حتى [تاريخ نهاية الدورة]. الرصيد المتبقي بيُفقد في نهاية الدورة» — وهذا يشير إلى عدم وجود استرداد جزئي تلقائي للمدة أو الرصيد غير المستخدم عند الإلغاء منتصف الدورة.
⚠️ ملحوظة أمانة: لم نجد صفحة أو مستند مستقل بعنوان «سياسة الاسترداد» داخل لوحة التحكم نفسها. المعلومة أعلاه مستنتجة من نص التحذير الظاهر عند الإلغاء فقط، وليست نصًا رسميًا كاملاً لسياسة استرداد الأموال.
💡 لأي حالة استرداد فعلية (خطأ في الفوترة، رسوم مكررة، دفع غير مقصود)، أسرع طريق مضمون هو فتح تذكرة دعم مباشرة مع فريق تيك ثيم بدل الاعتماد على استرداد تلقائي من الداشبورد.
❓ الأسئلة الشائعة
لو دفعت غلط لخطة أعلى من اللي محتاجها، هل أقدر أسترد الفرق؟
لم نجد آلية استرداد تلقائي داخل الداشبورد لهذه الحالة — تواصل مع دعم تيك ثيم فورًا بعد الدفع الخاطئ لمناقشة الحل الممكن.
هل فترة تجربة مجانية متاحة قبل أول دفع؟
لم نتحقق من تفاصيل فترة التجربة المجانية من داخل هذه الجلسة تحديدًا — راجع صفحة التسعير العامة لتيك ثيم أو اسأل الدعم مباشرة.
