وصل للإجابة والخطوة اللي بعدها بسرعة / التسويق والأتمتة / إعداد رسائل السلة المتروكة 🛒
إعداد رسائل السلة المتروكة استرجع مبيعات مفقودة تلقائيًا برسائل تذكير للعملاء اللي سابوا سلتهم.
آخر تحديث: 2026-09-09
🔧 خطوات تفعيل رسائل السلة المتروكة 1
من الشريط الجانبي، افتح الحملات الآلية ، ثم اضغط + حملة آلية جديدة .
2
من نافذة اختيار نوع الحملة، اختر سلة متروكة — تستهدف تلقائيًا العملاء الذين بدأوا الدفع (Checkout) ولم يكملوا طلبهم.
3
اكتب اسمًا ووصفًا للحملة، واختر القنوات: بريد إلكتروني و/أو واتساب .
4
في قسم التوقيت ، حدد مدة الانتظار قبل الإرسال (بالساعات أو الأيام) — أي بعد قد إيه من ترك السلة يتم إرسال رسالة التذكير. القيمة الافتراضية ساعة واحدة.
📍 إعدادات السلة المتروكة — الجمهور المستهدف تلقائيًا، ومدة الانتظار قبل الإرسال
5
(اختياري) حدد تاريخ انتهاء للحملة، واتركه فارغًا لو عايزها تشتغل بدون توقف.
6
فعّل مفتاح الحافز لو عايز تضيف كوبون خصم تلقائي جوه رسالة التذكير لتشجيع العميل يكمل الشراء.
7
فعّل تفعيل فورًا واحفظ — أو احفظها كمسودة معطّلة وفعّلها لاحقًا.
💡 لاحظنا إن متجر الاختبار عنده بالفعل 6 حملات آلية جاهزة مفعّلة تلقائيًا لأحداث الطلبات (تأكيد الطلب، الشحن، الاسترداد، الإلغاء، إلخ) — راجع مقال «قوالب الأتمتة الجاهزة» لتفاصيل أكتر.
❓ الأسئلة الشائعة هل الرسالة بتتبعت مرة واحدة بس ولا أكتر؟ بيعتمد على إعداداتك — الحملة بترسل تذكيرًا بعد مدة الانتظار المحددة؛ لو عايز أكتر من رسالة متابعة، تقدر تنشئ أكتر من حملة سلة متروكة بمدد انتظار مختلفة.
هل لازم أفعّل واتساب وبريد إلكتروني مع بعض؟ لا، تقدر تفعّل قناة واحدة بس لو حابب — لكن تفعيل الاتنين بيزود فرصة وصول التذكير للعميل.
× Marketing & Offers Abandoned Cart Automated Campaigns
