إدارة طلبات الدفع عند الاستلام
فعّل الدفع عند الاستلام واضبط حدوده، وحصّل مدفوعاته من صفحة الطلب.
آخر تحديث: 2026-09-27
🔧 خطوات تفعيل وإدارة الدفع عند الاستلام (COD)
1
من إعدادات المتجر، اختر بوابات الدفع، هتلاقي بطاقة الدفع عند الاستلام ضمن البوابات المتاحة — فعّلها بالمفتاح بجانبها.
📍 مفتاح تفعيل بوابة الدفع عند الاستلام ضمن قائمة بوابات الدفع
2
بعد التفعيل، اضبط حدود الاستخدام: الحد الأقصى لقيمة الطلب (مبلغ أعلى منه يختفي خيار الدفع عند الاستلام تلقائيًا من صفحة الدفع)، ورسوم تحصيل إضافية ممكن تضيفها على الطلبات اللي بتُدفع كاش.
📍 حقلا الحد الأقصى لقيمة الطلب ورسوم التحصيل الإضافية لبوابة الدفع عند الاستلام
3
على مستوى الطلب نفسه، افتح أي طلب دفعه عند الاستلام من الطلبات — هتلاقي زرين: تحصيل الدفع (Collect payment) لتسجيل استلام المبلغ كاش يدويًا، وإرسال فاتورة (Send invoice) لو عايز ترسل رابط دفع إلكتروني بديل للعميل.
📍 زرا تحصيل الدفع وإرسال فاتورة على صفحة تفاصيل طلب دفع عند الاستلام
💡 طلبات الدفع عند الاستلام بتفضل بحالة «غير مدفوع» لحد ما تسجّل التحصيل يدويًا بنفسك — النظام مش بيأكد استلام الكاش تلقائيًا لأنه بيحصل بره المنصة وقت التسليم.
❓ الأسئلة الشائعة
إيه اللي بيحصل لو الطلب تخطى الحد الأقصى لقيمة الطلب؟
خيار الدفع عند الاستلام بيختفي تلقائيًا من صفحة الدفع للعميل، ويفضل بس خيارات الدفع الإلكتروني المتاحة (زي كاشير) ظاهرة له.
هل رسوم التحصيل بتتضاف تلقائيًا لإجمالي الطلب؟
أيوه، لو فعّلت رسوم تحصيل إضافية بتتضاف تلقائيًا على قيمة الطلب النهائية وقت اختيار العميل للدفع عند الاستلام.
هل لازم أدوس تحصيل الدفع علطول لما يوصلني الطلب؟
الأفضل تسجّله وقت استلام المبلغ فعليًا من مندوب التوصيل أو العميل، عشان حالة الدفع في تقاريرك تفضل دقيقة ومطابقة للواقع.
