وصل للإجابة والخطوة اللي بعدها بسرعة / الطلبات / إشعارات الطلب للعميل (واتساب / إيميل) 🔔
إشعارات الطلب للعميل (واتساب / إيميل) اضبط قنوات إشعار العميل لكل حدث طلب من الأتمتة.
آخر تحديث: 2026-09-08
📌 إشعارات الطلب للعميل مش صفحة إعداد مستقلة — بتتضبط لكل حدث طلب على حدة من داخل الأتمتة (Automations)، وده الفلو الحقيقي اللي وصلنا له بعد تدقيق مباشر في الداشبورد.
🔧 خطوات ضبط قنوات إشعار العميل بالطلب
من القائمة الجانبية ادخل الحملات الآلية ، هتلاقي قائمة بأحداث الطلب الجاهزة، اضغط على الحدث ثم تعديل .
انزل لقسم القنوات والقوالب — هتلاقي مربعي اختيار (checkboxes) لقناتي التواصل المتاحتين: البريد الإلكتروني (Email) وواتساب (WhatsApp) .
فعّل أو ألغِ تفعيل القناة المطلوبة لهذا الحدث تحديدًا، ثم احفظ التعديل — كل حدث طلب له إعداد قنوات مستقل بيه.
💡 لاحظنا في الداشبورد قناتين بس متاحتين حاليًا للإشعارات: البريد الإلكتروني وواتساب. لم نلاحظ خيار SMS ضمن قسم القنوات والقوالب.
❓ الأسئلة الشائعة هل ينفع أفعّل واتساب وإيميل مع بعض لنفس الحدث؟ أيوه، الاتنين مربعا اختيار مستقلين، تقدر تفعّل واحد أو الاتنين مع بعض لنفس حدث الطلب.
لو عندي أكتر من حدث طلب، هل إعداد القنوات مشترك بينهم؟ لا، كل حدث له صفحة تعديل مستقلة بقسم القنوات والقوالب الخاص بيه — تحتاج تظبط القنوات لكل حدث على حدة.
هل واتساب بيشتغل تلقائيًا من غير إعداد إضافي؟ قناة واتساب مرتبطة بإعدادات «الحملات الآلية ← القنوات» ضمن القائمة الجانبية — راجعها للتأكد من ربطها بشكل صحيح قبل تفعيلها في أي حدث.
× Orders Notifications Automation
