إجابات سريعة على أكتر الأسئلة تكرارًا حول إدارة الطلبات.
آخر تحديث: 2026-09-08
تجميعة سريعة لأكتر الأسئلة تكرارًا حول إدارة الطلبات في تيك ثيم — من حالة الطلب لحد الإشعارات والتعديل عليه بعد التأكيد.
حالة الطلب العامة بتتغيّر تلقائيًا بناءً على حالتي التجهيز والدفع مع بعض، أما حالة الدفع فبتتابع بس هل قيمة الطلب اتحصّلت ولا لسه — راجع مقال «معالجة الطلبات وتحديث حالتها» للتفاصيل.
أيوه، من قائمة «المزيد من الإجراءات» على صفحة الطلب تقدر تختار إلغاء الطلب، لكن الإلغاء لوحده مش بيرجع الفلوس للعميل تلقائيًا — لو محتاج ترجع المبلغ استخدم زر «استرداد» بشكل منفصل.
بيعتمد على الحدث والقنوات المفعّلة له من الأتمتة (Automations) — راجع مقال «إشعارات الطلب للعميل» عشان تظبط القنوات المناسبة لكل حدث.
التعديل على عناصر طلب مؤكد محدود من واجهة الطلب نفسها — الأنسب غالبًا إلغاء الطلب القديم لو لسه في مرحلة مبكرة، وإنشاء طلب جديد بالمنتجات الصح.
من صفحة العميل نفسه (العملاء) هتلاقي سجل بكل الطلبات المرتبطة بيه، أو تقدر تستخدم فلتر البحث بالاسم أو الإيميل من صفحة الطلبات.
