افتح الطلب من الطلبات لمتابعة حالتيه المنفصلتين أعلى الصفحة: حالة التجهيز (غير مكتمل) وحالة الدفع (غير مدفوع).
لتجهيز عنصر، اضغط تنفيذ العنصر جنب المنتج — تتحول حالته لمنفَّذ، ويوصل للعميل إشعار تتبّع تلقائيًا.
تقدر كمان تطبع بوليصة تعبئة لكل عنصر قبل الشحن بالضغط على طباعة قسائم التعبئة.
لو الدفع لسه معلّق، استخدم إرسال فاتورة لإرسال فاتورة دفع للعميل، أو تحصيل الدفع لتسجيل تحصيل الدفع يدويًا من لوحة التحكم مباشرة.
من زر المزيد من الإجراءات أعلى يمين الصفحة هتلاقي إجراءات إضافية زي مزامنة الطلب مع شركة الشحن، إلغاء الطلب، أرشفته، أو فتح صفحة تتبّع الطلب زي ما يشوفها العميل.
💡 حالة الطلب العامة (مفتوح / مغلق) بتتغيّر تلقائيًا بناءً على حالتي التجهيز والدفع مع بعض — مش حقل تعدّله يدويًا بشكل مباشر.
❓ الأسئلة الشائعة
إيه الفرق بين حالة التجهيز وحالة الدفع؟
حالة التجهيز بتتابع هل المنتج اتجهّز وشُحن للعميل ولا لسه، وحالة الدفع بتتابع هل قيمة الطلب اتحصّلت ولا لسه — الاتنين مستقلّين عن بعض وممكن يتغيّروا في أوقات مختلفة.
هل فيه إشعار تلقائي للعميل لما أعمل تنفيذ العنصر؟
أيوه، بمجرد ما تضغط تنفيذ العنصر بيوصل للعميل إيميل فيه تفاصيل الشحن ورقم التتبّع تلقائيًا.
إيه الفرق بين إرسال فاتورة وتحصيل الدفع؟
إرسال فاتورة بيبعت للعميل رابط دفع يكمّله هو بنفسه، أما تحصيل الدفع فتستخدمه لما تكون استلمت الدفع بطريقة تانية (زي الدفع عند الاستلام) وعايز تسجّله يدويًا في النظام.
